Política de Privacidade & Proteção de Dados

Última atualização: 8 de outubro de 2026

1. Identificação do Controlador

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site e através dos canais de atendimento é:

• Razão Social: Megaforno
• CNPJ: 32.594.198/0001-75
• Parque Fabril: Barra Mansa - RJ, Brasil
• Atendimento Comercial & Engenharia: São Paulo - SP, Brasil
• E-mail de Contato / Encarregado (DPO): contato@megaforno.com.br
• Telefone / WhatsApp Comercial: (11) 91074-5102

2. Dados Coletados e Finalidade

Coletamos dados estritamente necessários para o atendimento comercial B2B e dimensionamento técnico de fornos industriais:

• Dados de Contato Comercial: Nome, telefone/WhatsApp, e-mail e cidade/estado, fornecidos voluntariamente por você através de formulários de contato, simulador de dimensionamento ou mensagens diretas de WhatsApp.
• Finalidade: Envio de cotações diretas de fábrica, fichas técnicas de engenharia, esclarecimento de dúvidas sobre instalação/combustível e agendamento de visitas técnicas.
• Histórico do atendimento: Armazenamos o pedido em banco de dados, com data, canal de entrada, informações do projeto e as etapas de qualificação e venda confirmadas pela equipe. O formulário anterior à abertura do WhatsApp também gera esse registro, mesmo se a conversa não for iniciada.
• Origem e navegação: Parâmetros de campanha e endereço da página ajudam a identificar a origem do pedido. Google Analytics e Microsoft Clarity são utilizados para analisar navegação e usabilidade. O site guarda a origem da visita no armazenamento da sessão do navegador. O painel administrativo não carrega essas ferramentas.
• Medição e aprimoramento de anúncios: Ao enviar um formulário, você autoriza o uso das informações fornecidas para atender ao seu pedido e aprimorar nossos anúncios no Google, conforme o aviso abaixo do botão de envio. No momento do envio, a tag do Google no site recebe o e-mail e o telefone informados, já transformados por hash, para relacionar o pedido ao anúncio que originou a visita. Depois, enviamos ao Google as etapas comerciais confirmadas, a data, o valor da venda quando informado e identificadores de clique disponíveis (GCLID, GBRAID ou WBRAID). E-mail e telefone são normalizados e transformados por hash SHA-256 antes de cada envio. Hash é uma forma de pseudonimização, não torna esses dados anônimos.

3. Base Legal para o Tratamento (LGPD - Art. 7º)

O tratamento de dados pessoais pela Megaforno fundamenta-se nas seguintes hipóteses legais:

• Execução de Procedimentos Preliminares Relacionados a Contrato (Art. 7º, V): Necessário para formulação de propostas comerciais e cotações sob medida solicitadas pelo cliente.
• Legítimo Interesse (Art. 7º, IX): Para aperfeiçoamento constante dos produtos, suporte pós-venda e segurança dos sistemas eletrônicos.
• Consentimento (Art. 7º, I): Para a medição dos resultados comerciais e o aprimoramento dos anúncios com dados de contato, conforme a autorização informada no aviso abaixo do botão e registrada ao enviar o formulário. Registramos a autorização, sua data e a versão do texto apresentado. Você pode solicitar a revogação pelos canais indicados nesta política.

4. Compartilhamento Seguro de Informações

A Megaforno não comercializa, não aluga e não compartilha dados pessoais com terceiros para fins publicitários independentes. O compartilhamento ocorre exclusivamente com:

• Equipes técnicas internas de engenharia e montagem fabril para entrega e instalação dos fornos.
• Provedores de hospedagem, banco de dados e e-mail transacional para armazenar o pedido, avisar a equipe e permitir acesso protegido ao painel.
• Google, para a medição de conversões comerciais autorizada no formulário, e Google Analytics e Microsoft Clarity, para análise do uso do site. Ao continuar para o WhatsApp, o contato passa também a ser tratado nesse serviço, conforme a política de privacidade da Meta.
• Autoridades públicas caso haja obrigação legal ou regulatória específica.

5. Segurança e Retenção dos Dados

Utilizamos HTTPS no site e acesso administrativo por link de uso único, com validade curta e sessão limitada. Os registros do banco ficam disponíveis ao sistema e à equipe autorizada. O lembrete mensal é enviado ao endereço comercial da Megaforno; ele não contém uma senha de acesso permanente.

Os dados são conservados pelo período necessário para o cumprimento das finalidades descritas, atendimento de prazos prescricionais legais ou exercício regular de direitos em processos judiciais/administrativos.

6. Direitos do Titular de Dados

Conforme previsto no Artigo 18 da LGPD, você possui o direito de solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Revogação do consentimento previamente concedido, inclusive para interromper novos envios de medição ao Google. A equipe avaliará também os pedidos de exclusão ou correção de dados já compartilhados.

Para exercer quaisquer desses direitos, basta enviar uma mensagem direta para contato@megaforno.com.br ou pelo WhatsApp (11) 91074-5102 com o assunto "LGPD - Direitos do Titular".

7. Atualizações Desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias contínuas em nossos processos internos ou novas determinações regulatórias da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).